Doprava a platby

Využite naše poštovné zdarma!* 

*POŠTOVNÉ ZDARMA: Platí pre všetky objednávky nad 35€ (vrátane). Platí len pre balíčky doručované na územie SR, pre doručovanie do ČR ponúkame poštovné zdarma pri nákupe nad 65 € (vrátane). 

V prípade poštovného zdarma posielame malé balíčky (do 500g, alebo podľa rozmerov) slovenskou poštou I. triedou, všetky ostatné balíčky zasielame buď ako Balík na poštu alebo kuriérom. 

Aké iné spôsoby dopravy ponúkate a koľko stojí poštovné? 

Balíčky sú doručované:

  1. prostredníctvom Slovenskej pošty:
    malé balíčky do 500 g, ako doporučené listy I.triedy so štandardnou dobou uloženia pri nezastihnutí poštovým doručovateľom. Balíčky nad 500 g posielame ako Balík na poštu s oznamovacou sms o uložení. (Viac o službe Balík na poštu sa dozviete tu). Doručenie zvyčajne do 1-3 pracovných dní od odoslania balíčka. 
  2. prostredníctvom Kuriéra spoločnosti UPS: 
    doručenie zvyčajne do 1 pracovného dňa od odoslania balíčka, kuriér doručuje väčšinou v doobedných hodinách
Poštovné na Slovensko:
Objednávky v hodnote 35€ a viac zvyč. do 1-3 prac. dní* zadarmo
Objednávky do 10€ hradené vopred kartou, cez PayPal alebo prevodom na účet zvyč. do 1-3 prac. dní* 1,5 €
Slovenská pošta I.trieda (platba vopred ako hore) 2 €
Slovenská pošta I.trieda + Dobierka  zvyč. do 1-3 prac. dní* 2,5 €
Kuriér UPS (platí pre všetky typy platieb) zvyč. do 1 prac. dňa* 3 €

*od odovzdania balíčka prepravcovi. Ide o orientačnú a zvyčajnú dobu doručenia uvádzanú prepravcom. Tieto lehoty bohužiaľ nedokážeme vždy ovplyvniť ani garantovať. Viac informácií k dodacím lehotám prepravcovských spoločností nižšie.. 

Poštovné do Českej republiky:
pri nákupe v hodnote 65 € a viac zvyč. do 3-7 prac. dní* zadarmo
Slovenská pošta - pohľadnica zvyč. do 3-7 prac. dní* 1,5  €
Slovenská pošta - balíčky do 500g zvyč. do 3-7 prac. dní* 3 €
Slovenská pošta - balíčky nad 500g zvyč. do 3-7 prac. dní* 8 €
Kuriér UPS zvyč. do 2-3 prac. dní* 6 €
EMS zásielka Slovenskej pošty zvyč. do 2 prac. dní* 15 €
Nie je možné platiť na dobierku  

*od odovzdania balíčka prepravcovi. Ide o orientačnú a zvyčajnú dobu doručenia uvádzanú prepravcom. Tieto lehoty bohužiaľ nedokážeme vždy ovplyvniť ani garantovať. Viac informácií k dodacím lehotám prepravcovských spoločností nižšie.. 

Poštovné do EÚ:
Slovenská pošta - pohľadnica zvyč. do 3-7 prac. dní* 2 €
Slovenská pošta - malé balíčky do 500g zvyč. do 3-7 prac. dní* 5 €
Slovenská pošta - ostatné zvyč. do 3-7 prac. dní* 15 €
EMS expresná zásielka slovenskej pošty zvyč. do 2-3 prac. dní* 30 €
Nie je možné platiť na dobierku

*od odovzdania balíčka prepravcovi. Ide o orientačnú a zvyčajnú dobu doručenia uvádzanú prepravcom. Tieto lehoty bohužiaľ nedokážeme vždy ovplyvniť ani garantovať. Viac informácií k dodacím lehotám prepravcovských spoločností nižšie.. 

Medzinárodné poštovné/International shipping:
Slovenská pošta - pohľadnica zvyč. do 7-14 prac. dní* 2,5 €
Slovenská pošta - malé balíčky do 500g / Slovak post up to 0,5 kilo zvyč. do 7-14 prac. dní* 10 €
Slovenská pošta - ostatné / Slovak post from 0,6 kilo zvyč. do 7-14 prac. dní* 18 €
EMS expresná zásielka slovenskej pošty* / EMS Express courier zvyč. do 3-6 prac. dní* 32 €
Nie je možné platiť na dobierku  

*od odovzdania balíčka prepravcovi. Ide o orientačnú a zvyčajnú dobu doručenia uvádzanú prepravcom. Tieto lehoty bohužiaľ nedokážeme vždy ovplyvniť ani garantovať. Viac informácií k dodacím lehotám prepravcovských spoločností nižšie.. 

 *pozn. služba EMS do niektorých krajín sveta nedoručuje, napíšte nám prosím cez kontaktný formulár správu pred odoslaním objednávky a my Vám dáme obratom vedieť či sa služba EMS vzťahuje na Vašu krajinu doručenia 

Všetky uvedené ceny za prepravu sú konečné, žiadne ďalšie poplatky za poštovné ani balné si neúčtujeme.

Naše lehoty a lehoty prepravných spoločností, alebo ako dlho trvá kým tovar odošlete a kedy môžem očakávať balíček u mňa doma? 

- Tovar sa bežne snažíme odoslať do 1-2 pracovných dní od potvrdenia objednávky resp. v prípade platby na účet do 1-2 pracovných dní od pripísania sumy na účet. V období sviatkov alebo počas trvania promo akcií (napr. výpredaje, zľavy so zľavovými kódmi), teda v období so zvýšeným náporom objednávok, treba rátať aj s dlhšími dobami odosielania, najneskôr však do 2-3 dní od prijatia objednávky (platby na účet). V prípade, že sa tovar, ktorý ste si objednali, nenachádza na sklade alebo dôjde k inej situácii, ktorá odoslanie Vášho balíčka môže spomaliť, spojíme sa s Vami a skúsime nájsť pre Vás vyhovujúce riešenie. O odoslaní balíčka Vás budeme informovať e-mailovou správou.

Pozor! Diáre a produkty Filofax (a objednávky, ktorých sú súčasťou) môžu mať o niečo dlhšiu dobu doručenia ako sú naše zvyčajné dodacie lehoty. Najneskôr ich však odosielame do 7 prac. dní. Ak by ste si želali vedieť viac o dobe doručenia konkrétneho diára príp. máte špeciálne požiadavky na dodanie kontaktujte nás.

- Po odovzdaní a odoslaní balíčka prepravcovi, začína plynúť lehota na doručenie podľa orientačnej doby doručenia uvádzanej prepravcom. Všetky zásielky poštou posielame I. triedou a zásielky Kuriérom posielame s nálepkou Express. Viac však tieto lehoty nedokážeme ovplyvniť a garantovať. Prosím berte do úvahy, že v období vyššej vyťaženosti doručovacích spoločností (napr. mesiac december, sviatky počas roka) sa môže doba doručenia na strane prepravcovských spoločností predĺžiť príp. môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty z rôznych iných dôvodov na strane prepravcu.

- Ak Vám balíček nie je doručený v primeranej lehote, prosím skontrolujte stav Vašej zásielky prostredníctvom URL linku, ktorý zasielame v potvrdzovacom e-maile o odoslaní a prípadne kontaktujte kuriérsku spoločnosť. Ak si neviete dať rady a potrebujete alebo chcete pomôcť, samozrejme môžete kedykoľvek kontaktovať aj nás a skúsime Vám s vysledovaním zásielky a riešením situácie pomôcť! 

Je možné sledovať, kde sa nachádza môj balík?

Áno, aktuálny stav zásielok poslaných Kuriérom UPS je možné sledovať na stránke www.sps-sro.sk  a zásielok zaslaných Slovenskou poštou na stránke www.posta.sk.

Môžem poslať balík aj na inú adresu?

Áno, pri vypĺňaní údajov stačí zvoliť "Použiť inú fakturačnú adresu" a vyplniť poštové údaje.

Môžem poslať tovar niekomu ako darček? Môžete za mňa vypísať a poslať pohľadnicu?

Samozrejme, radi Vám pomôžeme obdarovať niekoho výnimočného. Stačí nám cez kontaktný formulár alebo pri platení v kroku "Košík"- poznámka pre Jollity, napísať do správy, že Vaša objednávka má byť zaslaná ako darček a či si želáte pripojiť aj krátky pozdrav alebo správu a jej znenie. Do balíčka potom nepribalíme faktúru, len darčekové potvrdenie (s prípadným pozdravom od Vás) bez uvedenia cien. Ak posielate darček niekomu mimo Vašej adresy, stačí zvoliť "Použiť inú fakturačnú adresu" a vyplniť poštové údaje. Všetky naše balíčky majú darčekové balenie. Darčekové objednávky nie je možné odoslať na dobierku.

Ak nás požiadate o darčekovú objednávku, a zároveň zvolíte ako spôsob platby platbu na dobierku, budeme Vás pred odoslaním balíčka kontaktovať, aby sme sa usitili, či nedošlo k omylu, resp. Vás požiadame o zvolenie inej metódy platby. 

O priamom odosielaní pohľadníc sa dočítate tu: Pošleme za Vás!

Aké ponúkate možnosti platby?

  • platba cez PayPal - bezpečný online platobný systém pre držiteľov platobných kariet podporujúcich platby cez internet, tu si môžete vytvoriť účet

  • platba kartou – prostredníctvom platobnej brány Braintree

  • platba vopred prevodom na náš účet - po odoslaní objednávky Vám bude zaslaný e-mail s inštrukciami, číslom účtu a variabilným symbolom. Za objednávku zaplatíte dopredu na náš bankový účet vedený vo VÚB, a.s. Úhradu prosím vykonajte najneskôr do 7 dní od odoslania objednávky resp. doručenia e-mailu s detailmi platby. Tovar odosielame najneskôr do 24 hodín od pripísania úhrady na účet. 

  • platba na dobierku - objednávku uhradíte pri preberaní zásielky doručovateľovi, dostupné len pre doručenie na Slovensku

Bankové spojenie:
Peňažný ústav: VÚB, a.s.
Číslo účtu: 3553982351/0200
IBAN: SK87 0200 0000 0035 5398 2351
SWIFT: SUBASKBX

Platby na účet uhrádzajte prosím až po tom, ako dostanete potvrdzujúci e-mail alebo e-mail so zálohovou faktúrou spolu s detailmi platby k vašej objednávke. Ďakujeme.